非言語行為：目光注視、身體語言、空間距離、聲音特質(zhì)、衣著步態(tài)。
目光注視
在傳遞信息的所有部位中，眼睛是最重要的，它可以傳遞最細微的細節(jié)。人們說話時正視一下對方，表示在說話停頓時，對方可以打斷他的話，假如他停頓了，但不看對方，說明他的思路還沒有斷。如果聽者對講者掃視一下，那很可能是說：我不十分同意你所說的，說話者說完某句話將目光移開，可能表示，我對自己所說的也不太有把握，聽者看著說話者，表示與說教有相同的想法或者說感興趣。一般目光大體在對方的嘴、頭頂和臉頰兩側(cè)這個范圍活動為好。
身體語言
手勢的運動和位置在相互溝通中趁著重要作用。如果體態(tài)改變到了不再正視對方的地步，表示已經(jīng)結(jié)束;雙手交叉在胸前則常表明否定、拒絕;耷拉著肩膀表示內(nèi)心受到壓抑;自信的人能正視、眨眼次數(shù)少，不自信的人很少正視、眨眼次數(shù)多。
空間距離
空間距離也具有非言語行為的特征，每個人都擁有一個自己的空間以保持自己的獨立、安全和隱私的需要。正常是1米的距離方便交談，如果地過近或過遠都可能是另外一種狀態(tài)。
聲音特質(zhì)
聲音也是交流信息的重要窗口，聲音伴隨語言產(chǎn)生，有第二言語的功能，它對言語起著加強或削弱的功能。聲音通常包括音質(zhì)、音量、單調(diào)和言語的速度，人們借助于聲音的輕重緩急自覺不自覺地表達自己錯綜復(fù)雜的思想和感情。聲音節(jié)奏過快表明緊張和激動，過慢則有可能冷漠。
衣著步態(tài)
衣飾能反映一個人的個性、經(jīng)濟地位、文化修養(yǎng)、審美情趣以及應(yīng)聘時的心情。衣著，與其說提供了一種真實的信息，不如說是提供了一系列有可能性的信息。讀取這些信息很具有參考價值。走路和姿勢也可以是我們判斷的信息，可以招到與崗位的匹配。
一個人的個性，往往可以通過人的一言一行、一舉一動表現(xiàn)出來，只要善于觀察，往往能了解到真正的應(yīng)聘者，這對于招聘中是非常重要的信息。運用的收獲：細節(jié)中獲信息，習(xí)慣中看性格、性格決定工作生活態(tài)度。
面試的第一步即在無聲中進行，把握好這無聲的面試，認真觀察它們細微的變化，使自己的外在和能力身份相匹配，可以使你的面試更加從容。
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