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【知識點】管理者角色
| 人際關系 | 掛名領導 | 要在所有的禮儀事務方面代表其組織 |
| 聯絡者 | 要同組織以外的其他經理和他人相互交往，維護外部接觸和聯系網絡 | |
| 領導者 | 要處理好同下屬關系，對組織成員做好激勵和調配工作 | |
| 信息傳遞 | 監聽者 | 要注意接收和收集信息，徹底了解組織和環境，成為組織信息中樞 |
| 傳播者 | 要傳播內外部信息給他的組織和員工 | |
| 發言人 | 要把組織的有關信息傳遞給組織以外的人 | |
| 決策制定 | 企業家 | 尋求機會，制訂方案，從事變革，進行監督 |
| 故障處理者 | 面對組織突發故障，采取補救措施 | |
| 資源分配者 | 負責對組織的所有資源進行分配，做出或批準所有重大組織決定 | |
| 談判者 | 代表組織參加與外界的重要談判 |
（單選）下列管理活動不屬于明茨伯格所說的管理者的決策角色的有：
A.總經理出席新廠奠基儀式并講話
B.董事長和工會展開關于加薪的談判
C.公司總經理密集開會決定是否針對競爭對手開發新產品
D.為了應對競爭，總裁決定向西南市場增加投入20%
【答案】A。解析：加拿大管理學家明茨伯格提出，管理者扮演三個方面的不同又高度相關的角色，即人際關系方面、信息傳遞方面、決策制定方面。決策方面的角色執行四項任務：尋求機會，制定方案，從事變革，對某些方案的設計進行監督；在組織面臨重大故障時采取補救措施；負責對組織的所有資源進行分配，即作出或批準所有重大組織決定；代表組織參加與外界的重要談判。B、C、D三項均屬于決策角色；A項屬于人際關系角色。故本題答案選A。
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