【題再現】某公司生產銷售一款新車，該車在有些新設計上不構成熟，導致部分車輛在駕駛中出現故障，甚至因此造成交通事故。事后，該公司拒絕就故障原因做出說明，也拒絕對受害人提供賠償。該公司的行為侵犯了消費者的哪些權利?

A.安全保障權

B.知悉真情權

C.公平交易權

D.獲取賠償權

【答案】ABD。解析：A選項安全保障權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。本題中由于車輛技術的不成熟導致消費者在使用中出現了交通事故，侵犯了消費者的人身安全保障權。A選。B選項知悉真情權是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況.要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。該車在有些新設計上不構成熟，導致部分車輛在駕駛中出現故障，甚至因此造成交通事故。事后，該公司拒絕就故障原因做出說明，侵犯了消費者的知悉真情權。故B選。C選項公平交易權是指消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。本案中不存在經營者對消費者的強制行為，故并未侵犯公平交易權，C不選。D選項獲取賠償權是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。本題中由于車的瑕疵問題造成了部分消費者的損害，這屬于產品責任，消費者有權要求生產者或消費者予以賠償。故D選。故本題答案ABD。

【題再現】郭某與10歲的兒子到飯館用餐，如廁時將手提包留在座位上囑咐兒子看管，回來后發現手提包丟失。郭某要求飯館賠償被拒絕，遂起民事訴訟。根據消費者安全保障權，下列哪一說法是正確的?

A.飯館應保障顧客在接受服務時的財產安全，并承擔顧客隨身物品遺失的風險

B.飯館應保證其提供的飲食服務符合保障人身、財產安全的要求，但并不承擔對顧客隨身物品的保管義務，也不承擔顧客隨身物品遺失的風險

C.飯館應對顧客受善保管隨身物品作出明顯提示，否則應當對顧客的物品丟失承擔賠償責任

D.飯館應確保其服務環境絕對安全，應當對顧客在飯館內遭受的一切損失承擔賠償責任

【答案】B。解析：經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。餐館主要負責提供餐飲服務和良好的用餐環境，對顧客的財產沒有提出警示的義務，餐館并不承擔對顧客隨身物品的保管義務，也不承擔顧客隨身物品遺失的風險。

賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任:管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。本題中顧客財產丟失由第三人造成，應由第三人承擔損失，顧客囑咐兒子看管，餐館對財物丟失不存在過錯，因此不需要擔責。故本題答案選B。

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