讓民生跟著民聲，優化服務變實惠。李克強總理在政府工作報告時說，增進民生福祉是發展的根本目的。必須多謀民生之利、多解民生之憂，在發展中補齊民生短板、促進社會公平正義，在幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進展。當前，針對關乎民眾生活的公共基礎社會缺乏，尤其是在廣大農村地區，缺乏公共娛樂、健身設施、垃圾處理廠等，影響民眾的生活，影響居民生活的幸福感歸屬感。究其原因在于，政府管理者片面的發展觀;當前社會發展水平低;我國人口多，人均資源少。因此，只有滿足民生需求，才得以讓服務變得更實惠。
讓民生跟著民聲，維護公平變正義。當前我國城鄉二元結構差距逐漸拉大，部分民眾未能突破社會結構屏障。仍存在著社會資源配置不均衡的問題，居住環境、看病難看病貴、教育等民生問題依然圍繞著居民的生活，而部分貧困地區因為缺少一定的生存技能，導致貧困代際傳遞愈演愈烈。而伴隨著一系列民生工程的實施，打通了市民“最后一公里”難題，均衡了社會資源配置，無論是從戶籍改革到文化惠民、無論是暖心工程到脫貧攻堅無一不完善了社會保障，實現了社會公平正義。
讓民生跟著民聲，創新治理變效率。滿足民眾訴求，傾聽民聲不僅可以提升民眾的滿意感，更可以提升基層社會之效率。簽發統一電子社保卡看病后可直接線上支付。這一舉措大大減輕了民眾負擔，同時也為工作人員提升了工作效率。群眾申領了電子社保卡，除了能夠在互聯網上查詢信息、還能申辦線上多類業務。更為方便的是，電子社保卡同時具有移動支付功能，可用于線上繳費結算等。真正的實現了讓數據多跑路，讓人民少走路。民生問題的解決關乎民眾的安居樂業，關乎社會的長治久安民生、關乎政府的公信力、關乎全面小康社會建設。因此，聽民聲，提高治理服務效率。
從“政之所興在順民心，政之所廢在逆民心”到“致理之要,惟在于安民,安民之道,在察其疾苦”;從“凡治國之道，必先富民”到“去民之患，如除腹心之疾”。民生跟著民聲走，讓社會基層治理優化、讓社會正義弘揚、讓政策優惠落地開花。以民為本，傾聽民生訴求，是發展之要。
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